整体技術辞典

18.技術と説明責任

お客さまの立場に立ってみましょう。そもそも整体ってなに?ただのマッサージとどう違うの?といった疑問を持つ方もいらっしゃるかもしれません。来店されたお客さまが整体のことをあらかじめ調べてからいらっしゃるとは限りません。口コミで「よくわかんないけど身体にいいらしい」といった程度の認識しか持たずにいらっしゃるお客さまもいることでしょう。

整体技術はたくさんの種類や技法があります。施術側はそれを正しく理解し、どのようなことをしてどのような効能があるのか、説明できなければいけません。得体の知れないものではなく、実績と安定性に裏付けされた技術でなければ、お客さまの信頼を得ることはできません。

だからこそ既存の技術であれば、確立され体系化された指導を受ける必要がありますし、独自に開発した整体技法であっても、多くの人を治したという実績が無ければ信頼を勝ち取ることは難しいでしょう。お客さまに対して提供するものに関する情報、そしてその情報源の信頼性。この二つがお客さまとの信頼関係を築く大前提となります。



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